Generarea AWB-urilor și solicitarea curierului se realizează din secțiunea DPD RO > Comenzi.
Mai exact, în această secțiune sunt prezente toate comenzile plasate pe magazin, utilizând metoda de livrare DPD.
Previzualizare - click pentru a vedea detalii comenzii.
Create shipment - click pentru a crea AWB-ul.
Print labels - click pentru a descărca AWB-ul.
Track - click pentru a vedea statusul livrării pe site-ul DPD.
Ștergere - click pentru a șterge AWB-ul.
Request courier - click pentru a chema curierul pentru comenzile ce au bifată căsuța Request courier.
View full orders list - click pentru a vedea lista completă a comenzilor plasate în magazin.
Generare AWB
După apăsarea butonului Create shipment din dreptul unei comenzi noi se va deschide un pop-up cu detaliile comenzii, precum: adresa de livrare, produsele comandate, o descriere a comenzi, câteva specificații suplimentare despre comandă (SWAP, ROD, etc. - Pentru detalii despre aceste specificații, puteți contacta departamentul tehnic al celor de la DPD), și un câmp pentru note în care puteți adăuga detalii suplimentare despre comandă (ex: stradă, cartier, puncte de reper).
În cazul comenzilor plasate pe magazin, adresa de livrare este preluată automat din informațiile comenzii. Astfel, apăsați butonul Skip validation urmat de butonul Save Shipment.
Notă 1: De menționat faptul că informațiile comenzii trebuie să fie valide, în special adresa și numărul de telefon, deoarece sistemul DPD face validarea informațiilor, iar dacă aceste nu sunt valide, nu se va genera AWB-ul.
Notă 2: Pentru generarea AWB-ului, este obligatoriu ca metoda de livrare DPD să fie selectată la finalizare comenzii, în checkout.
În cazul în care doriți modificarea numărului de colete într-o comandă, o puteți face din tabelul cu produse.
Mai jos găsiți informații despre modul în care se setează valorile în coloane pentru generarea AWB-ului, și ce reprezintă aceste valori.
Cantitate - numărul produselor comandate.
Greutate totală - greutatea totală a produselor comandate.
Colet - numărul de colete ce vor fi expediate pentru comanda respectivă.
În cazul în care doriți să modificați numărul de colete, va trebui să adaptați și greutatea în coloana Greutate totală.
Dacă luăm exemplul de mai sus, în cazul în care se modifică valoarea din coloana Colet din 1 în 2 pentru primul produs, se va modifica și valoarea din coloana Greutate totală din 10 în 5 pentru același produs. Astfel, fiecare colet va avea o greutate de 5 kg.
Notă 3: Dacă nu se modifică valoarea în coloana Greutate totală odată cu modificarea numărului de colete, se va considera că fiecare colet va avea valoarea prezentă în câmpul Greutate totală.
Cu alte cuvinte, către DPD se va trimite o greutate dublată pentru fiecare colet.
Notă 4: În cazul în care întâmpinați dificultăți la generarea AWB-ului, vă recomandăm să vă asigurați au fost realizate corect configurațiile modulului.
Dacă configurațiile sunt corecte, puteți lua legătura cu departamentul tehnic al celor de la DPD pentru mai multe informații cu privire la situația întâmpinată.
După generarea AWB-ului, puteți descărca documentul prin apăsarea butonului Print labels.
De asemenea, puteți vizualiza statusul livrării pe site-ul DPD prin apăsarea butonului Track.
Odată pregătit coletul / coletele de livrare, selectați comenzile din coloana Request courier și apăsați butonul Request courier pentru a înștiința curierul că poate veni să ridice comenzile.
Notă 5: Numărul AWB va fi prezent în email-ul de expediere. Apăsați pe butonul de mai jos pentru a trimite email-ul de expediere.
De menționat că nu este necesar să adăugați numărul de urmărire colet în zona Informații de livrare, deoarece numărul se va prelua automat.
Dacă aveți întrebări suplimentare, ne puteți contacta prin email la adresa support@blugento.ro.